8.2 품질보증 수행

8.2 품질보증 수행

적절한 품질표준 및 운영적 정의가 사용되고 있는지를 보증하기 위해 품질통제의 측정 결과 및 품질 요구사항을 감시하는 프로세스이다.

투입물	기법 및 도구	산출물
품질관리 계획서 프로세스 개선 계획서 품질 매트릭스 품질통제 측정치 프로젝트 문서	품질관리 및 통제도구 품질감사 프로세스 분석	변경요청 프로젝트 관리 계획서 갱신 프로젝트 문서 갱신 조직 프로세스 자산 갱신

품질 요구사항과 측정 결과를 감시하고, 품질 표준과 운영상 정의를 사용하고 있는지 확인한다.  첫번째는 품질 향상을 위해, 두번째는 프로세스 조정을 위한 프로세스이다.

품질관리계획 산출물인 품질관리계획서와 프로세스 개선 계획서를 이용하고, 품질지표와 비교 대상인 품질 통제 측정치가 필요하다. 품질 통제 측정치는 품질통제 프로세스의 산출물이다.

새로운 7가지 품질 도구들과 품질 보증에서 유일하게 사용되는 품질감사를 통해 변경요청을 만들어 내고 각종 문서들을 갱신한다.

용어.

• 품질 관리 및 통제 도구(New 7 Tools : 정성적, 비수치적)
  
  - 친화도 : 유사한 것끼리 무리지움
  - 과정결정 계획도 : 워크샵 가서 칠판에 관련내용 쭉 쓰기
  - 연관도법 : 문제 간에 상호 연관도를 작성
  - 계통도법
  - 순위 매트릭스 : 점수를 산정해서 높은 순으로 해결
  - 활동 네트워크도 : AON(PDM, 주공정관리), AOA
  - 매트릭스 데이터 해석법
  
  
  
• 품질 감사
  - 해당 프로젝트가 새로운 형태라면 품질감사 활동이 중요함
  
  
  

붙임.

유일하게 사용되는 도구인 품질감사를 기억하자. 품질통제의 도구인 검사랑 헷갈리지 말것!!